Создание

Наша цель — зафиксировать опыт решения проблем. Мы хотим зафиксировать восприятие клиентом того, что происходит, среды, в которой это происходит, и само решение проблемы. В зависимости от характера работы также может быть зафиксирована причина проблемы.