Приложение С: Матрица метрик

Приведенная комплексная матрица показателей максимально охватывает все показатели, о которых упоминалось в этом руководстве. Вы можете использовать только часть из них или добавлять новые. Все зависит от вашей индустрии, компании, продукта и услуг