KCS руководство по анализу предметной области
- Введение
- Понятие предметной области
- Роли и обязанности
- Эволюция программы
- Показатели эффективности
- Различные типы статей
- Методы анализа
- Анализ часто используемых статей
- Анализ обратной связи
- Анализ поисковых запросов
- Анализ новых и известных проблем
- Резюме
Методология KCS ® является зарегистрированным товарным знаком Consortium for Service Innovation.
Данное руководство KCS распространяется под лицензией Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License