Последующие волны

Как правило, пилотный проект завершается, когда 90% участников прошли обучение, практику и вы определили для них роль KCS. Цель состоит в том, чтобы участники пилотной группы могли начать работать по новому процессу самостоятельно. Оценка их работы и допуск должны быть проведены на основе показателей PAR и AQI..

Как пилотный проект будет завершен, инструменты, контент-стандарт и рабочий процесс будут обновлены на основе опыта его участников, мы будем готовы к запуску последующих волн или групп. По сути нам надо будет повторить те же самые действия, которые мы описывали в главе "Подготовка и запуск пилотной группы".

Однако одним из ключевых отличий для последующих волн является то, что теперь у вас должно быть больше коучей, имеющих реальный опыт работы с KCS. Количество таких коучей может помочь определить, сколько сотрудников может быть во второй волне.