Основные шаги
Типичная последовательность шагов для внедрения KCS включает:
- Оценка KCS. Понимание и определение преимуществ.
- Презентация и одобрение у высшего руководства.
- Создание Совета KСS.
- Обучение и сертификация членов Совета KCS.
- Создание первых версий основных документов: Общая стратегия, Рабочий процесс, Контент Стандарт, Оценка эффективности.
- Подготовка и развертывание инфраструктуры и ПО для обеспечения работы Цикла Решения.
- Обучение коучей.
- Первая волна
- Обучение сотрудников пилотной группы
- Обновления документов программы (если требуется)
- Обучение и лицензирование сотрудников с ролью Издателя KCS
- Вторая (и каждая последующая) волна.
- Обучение сотрудников пилотной группы
- Обновления документов программы (если требуется)
- Обучение и лицензирование сотрудников с ролью Издателя KCS
- Выделение роли KDE (Knowledge Domain Expert) - Эксперт в предметной области
- Применение практик Цикла Развития
Все действия проходят четыре этапа внедрения. Для каждого этапа существуют критерии перехода на следующий (критерии выхода или успеха).